Condiciones generales
A través de la presente política de privacidad, Equium, SLNE quiere informar a los usuarios de la web, en cumplimiento de la Ley 15/1999 de 13 de diciem bre 1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, sobre nuestra política de protección de datos personales.
Obtención de la información
Equium, SLNE recaba información de nuestros usuarios en diferentes puntos de nuestra Web, los datos de carácter personal facilitados serán incorporados a un fichero cuyo responsable es la misma sociedad.
Reservas (en general)
Solicitamos información personal en los formularios de peticiòn y reserva (para alojamientos y otros servicios turìsticos). Un usuario debe proporcionar la información de contacto (como el nombre, el correo electrónico, el número de pasaporte y la dirección) y en algunos casos datos bancarios (como el número de la tarjeta de crédito y su fecha de vencimiento). Esta información es usada para la facturación. Si tenemos problemas procesando una reserva, la información es usada para ponerse en contacto con el usuario.
Para completar una reserva, tenemos que comunicar a los propietarios u proveedores el nombre, la edad y el número de pasaporte del cliente. Esta información esta siendo utilizada únicamente para el proceso de reserva de un apartamento u otro servicio turìstico. Todas las operaciones en relación con su tarjeta de crédito serán efectuadas por Equium, SLNE. Ninguna información bancaria será compartida con el propietario ni con terceros. Si realiza el pago de su reserva a través de nuestro sistema automático de pago, la entidad que se encargará de tratar los datos de su tarjeta de crédito será el Banco de Sabadell, SA en Travessera de les Corts, 375 08029 - Barcelona.
Reservas (Alojamiento)
La información personal como el nombre, el correo electrónico, el número de pasaporte, la edad, el género y detalles de contacto es compartida con el propietario del apartamento. La información que recogemos es usada con el único objetivo de garantizar su reserva, notificarle del estado de la misma y/o pedirle su opinión sobre su estancia. No es compartida con ningún otro fin. Todo el tratamiento de los datos de su tarjeta de crédito es hecho por Equium, SLNE. Ninguna información bancaria será compartida con terceros. Si realiza el pago de su reserva a través de nuestro sistema automático de pago, la entidad que se encargará de tratar los datos de su tarjeta de crédito será el Banco de Sabadell, SA en Travessera de les Corts, 375 08029 - Barcelona.
Uso de la Información
Reservas
El tratamiento de la información personal de los usuarios se realiza para dar cumplimiento a la solicitud de servicios ofertados en nuestra web.
Perfil
Almacenamos la información que recogemos mediante archivos log para crear un perfil de nuestros usuarios. Un perfil es información almacenada que obtenemos a través de las preferencias seleccionadas por nuestros usuarios. Por consiguiente, la información no es relacionada a la información personal identificable del usuario. No compartimos perfiles de la clientela con terceros.
Cookies
Una cookie es una porción de datos almacenada en el ordenador del usuario, vinculada con información propia de este usuario. El uso de cookies no está de ninguna manera relacionado con información personalmente identificable del usuario mientras está en nuestro site. Usamos cookies con ID de sesión. Ninguna información de usuario es transmitida de nuestra web a otra web. No utilizamos cookies de largo plazo.
Publicidad de Terceros
Ningún otro tercero hace publicidad en nuestro sitio web.
Archivos Log
Como la mayor parte de sitios web usamos archivos log. Esto incluye el protocolo de Internet (IP) direcciones, el tipo de navegador, el proveedor de servicio de Internet (ISP), páginas de salida y entrada, el tipo de plataforma, el sello de fecha/tiempo, y el número de clics para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos del usuario y juntar amplia información demográfica para uso analítico. IP direcciones, etc. no son vinculados a la información personalmente identificable.
Transferencia internacional de datos
Por razones de carácter técnico los datos facilitados serán gestionados desde nuestro servidor alojado en España.
Comunicación desde el sitio
Ofertas especiales y actualizaciones
Contactaremos con los clientes que hayan usado nuestro servicio, para motivos promocionales despues de su día de salida (en caso de que no se hay expresamente comunicado lo contrario por parte del cliente).
Boletín electrónico
Contactaremos con los clientes y usuarios de la web que hayan aceptado las condiciones de recepciòn de newsletter.
Servicio al usuario
Comunicamos con usuarios de forma regular para proporcionar servicios solicitados y con respeto a cuestiones que se relacionan con su reserva. Correspondencia es vía correo electrónico o teléfono, conforme con los deseos del usuario. Durante el día de salida de un alojamiento nuestros clientes reciben un correo electrónico con la petición de evaluar la estancia y una promoción de descuento.
Opción de no participar
Los usuarios que no desean recibir un correo electrónico de seguimiento que forma parte de nuestra política de información y reclamaciones, durante el día de salida del alojamiento han de ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico (info@flatbarcelona.net). También puede hacerlo llamándonos al teléfono: +34 638 281 450.
Enlaces
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La confidencialidad de la información de carácter personal transmitida a traves de nuestra web esta sujeta a las siguientes medidas de seguridad:
Equium, SLNE ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos en la legislación vigente de protección de datos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración y acceso no autorizado.
Si los usuarios tienen cualquier pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, los usuarios pueden enviar un correo electrónico a info@flatbarcelona.net.
Notificación de Cambios
Si decidimos hacer un cambio importante en nuestra política privacidad lo notificaremos al usuario fijando un aviso prominente en nuestro sitio web durante 30 días. Nuestros usuarios siempre están informados que información coleccionamos, como la usamos y bajo que circunstancias si alguno, los revelamos. Usaremos la información conforme a la política de privacidad bajo la cual la información fue recogida.
Notificación de cambios en datos personales
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